網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
當前，數(shù)字技術(shù)迅猛發(fā)展為人類社會帶來深刻變革，同時新技術(shù)、新場景引發(fā)的安全風險也隨之增大，網(wǎng)絡安全風險監(jiān)測處置、數(shù)據(jù)安全合規(guī)、個人信息保護等方面的安全需求快速升級。中國電信堅定履行建設網(wǎng)絡強國和數(shù)字中國、維護網(wǎng)信安全的責任，持續(xù)完善安全體系，將安全發(fā)展貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各領(lǐng)域和全過程，筑牢數(shù)字信息基礎設施安全屏障，不斷提升數(shù)字化環(huán)境下的安全能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的安全產(chǎn)品和服務。
維護網(wǎng)信安全
中國電信嚴格落實《中華人民共和國網(wǎng)絡安全法》《關(guān)鍵信息基礎設施安全保護條例》要求，履行關(guān)鍵信息基礎設施運營者主體責任，系統(tǒng)強化關(guān)基保護能力，持續(xù)夯實網(wǎng)絡和信息安全管理工作，全面提升安全防護和治理能力。健全制度體系，修訂《互聯(lián)網(wǎng)暴露資產(chǎn)安全管理辦法》《漏洞管理辦法》，制訂《軟件研發(fā)安全管理辦法》《商用密碼管理辦法》等制度，推行網(wǎng)信安領(lǐng)域管理機制建設，壓實網(wǎng)絡安全責任。完善云網(wǎng)邊端一體化安全能力體系，186個安全能力池節(jié)點業(yè)務上線，覆蓋全國 150 個重點城市，抗分布式拒絕服務攻擊（DDoS）能力達到 13.68T，繼續(xù)保持國內(nèi)第一陣營。建立網(wǎng)絡空間測繪能力和威脅情報共享預警機制，顯著提升安全事件的檢測、分析、處置能力。違法和不良信息撥測能力提升 40.74%，處置及時率達到 100%。
積極落實《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》《中華人民共和國個人信息保護法》等法律法規(guī)要求，修訂《中國電信數(shù)據(jù)安全管理辦法》《中國電信個人信息保護管理辦法》等制度，全力保障個人信息和數(shù)據(jù)安全。建設數(shù)據(jù)安全態(tài)勢感知平臺，等保二級及以上信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全關(guān)鍵能力實現(xiàn)全覆蓋，數(shù)據(jù)安全風險評估全面完成。強化用戶監(jiān)督機制，建立個人信息保護負責人郵箱，暢通投訴舉報渠道。持續(xù)開展 APP 違規(guī)收集使用個人信息治理，嚴格遵循最小、合理、必要原則，在隱私政策中明確告知收集使用個人信息相關(guān)事項并征得用戶同意。
提供安全服務
中國電信聚焦網(wǎng)信安全研發(fā)鏈，開展關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)，持續(xù)打造一體化端到端協(xié)同安全防護體系，圍繞云堤抗 D、安全大腦等重點產(chǎn)品，已形成 7 大類、超過 50 個細分領(lǐng)域的安全能力及服務?？狗植际骄芙^服務攻擊（DDoS）服務市場份額保持國內(nèi)第一，并入選 Gartner 報告，網(wǎng)站安全專家份額位居第二，安全大腦累計服務數(shù)萬家教育、政務、金融、醫(yī)衛(wèi)等行業(yè)客戶。云脈 SASE 產(chǎn)品獲得中國信息通信研究院零信任能力成熟度評估卓越級、零信任應用成熟度評估卓越級，推出見微安全大模型，建成業(yè)內(nèi)首個運營商級托管式安全服務平臺，為超過 10 萬家政企客戶提供托管式安全服務。
中國電信持續(xù)開展數(shù)據(jù)安全風險評測和數(shù)據(jù)安全防范。截至 2023 年底，上線31個數(shù)據(jù)安全風險監(jiān)測模型，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)11,00+條風險。
面向家庭客戶推出安全管家業(yè)務，聚焦家庭寬帶的上網(wǎng)安全防護，對自營合作網(wǎng)站等相關(guān)內(nèi)容落實先審后發(fā)，努力營造風清氣正的網(wǎng)絡空間。開展網(wǎng)絡安全宣傳周活動，多渠道多形式開展公益宣傳，普及網(wǎng)絡信息安全、個人信息保護、 防范治理通信網(wǎng)絡詐騙等安全知識，不斷增強人民群眾安全意識，營造人人知安全、人人享安全的氛圍。
建成全球規(guī)模最大、用戶最多、應用最全的合肥量子城域網(wǎng)，發(fā)布“天衍”量子計算云平臺，自主研發(fā)量子安全服務平臺、量子密信等產(chǎn)品，初步形成豐富的密碼安全產(chǎn)品體系和可落實的多元關(guān)基密碼改造方案，天翼量子密話在中國信息通信研究院安全能力測評中達到最高級別“卓越級”。
保障應急通信
中國電信忠實履行保障通信安全暢通的使命，全力抗擊地震、臺風、洪澇、山體滑坡等自然災害，保障重大活動。完成京冀防汛救災通信保障，完成福建、遼寧、廣東、廣西、黑龍江等省份防汛防臺救災以及甘肅積石山地震通信保障。聚焦重點區(qū)域、協(xié)同聯(lián)動全網(wǎng)，統(tǒng)籌線上線下，圓滿完成杭州亞運會、成都大運會、首屆“中國 + 中亞五國”元首峰會、“一帶一路”國際合作高峰論壇、護航神舟十六號載人航天飛船返回著陸等 9 項重大活動通信保障。2023 年，應急通信累計出動人員 76 萬多人次、車輛 13 萬多車次、通信設備 7 萬多套次。
中國電信協(xié)同行業(yè)合作伙伴突破終端“天地多模、低功耗、小型化”技術(shù)難題，通過強化手機直連衛(wèi)星和天地一體物聯(lián)網(wǎng)等應用場景的融合互補，為用戶提供全區(qū)域、全維度、全業(yè)務的泛在服務，有效滿足用戶應急場景需求。
強化安全生產(chǎn)
中國電信認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，壓實安全生產(chǎn)責任，健全相關(guān)制度，修訂《安全生產(chǎn)管理辦法》，制定安全生產(chǎn)管理評價和考核問責、通信建設工程安全生產(chǎn)管理等內(nèi)部制度，進一步規(guī)范安全生產(chǎn)綜合管理與考核，強化工程建設安全管理和對外包分包單位的安全監(jiān)管。深入開展安全管理強化年行動和重大事故隱患專項排查整治行動，加強事故隱患分析通報和安全風險警示，完善宣教培訓和隊伍建設，著力提升全員風險意識和底線思維能力，促進安全生產(chǎn)管理數(shù)字化建設，全面防范化解重大風險，確保員工生命和財產(chǎn)安全。
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