網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
為進一步提升防范打擊網(wǎng)絡詐騙違法犯罪工作能力水平，維護人民群眾切身利益，打造網(wǎng)絡強國，中國電信貴港分公司多措并舉全面落實“防詐反詐”工作要求，嚴格執(zhí)行“斷卡行動”，加強源頭封堵，取得可喜成效。今年前三個季度，共為公安機關(guān)提供辦案需求信息38次，協(xié)助公安部門封堵詐騙域名93個，全市網(wǎng)絡詐騙刑事案件環(huán)比下降明顯，受到公安部門的肯定和贊揚。
完善規(guī)章制度，明確機構(gòu)職責。該分公司先后制訂、完善《關(guān)于貴港分公司開展防范治理電信網(wǎng)絡詐騙專項攻堅行動的通知》等相關(guān)文件15份，明確攻堅行動由“一把手”親自抓，親自部署，分管領(lǐng)導具體抓，職能部門層層抓，確保行動落實有理可依。專門成立“防詐反詐”工作機構(gòu)，每周定期開展研討分析會，分析研判“防詐反詐”工作開展情況，針對存在問題提出解決方案，組織督促職能部門落實常態(tài)化反詐工作，確保過程閉環(huán)管控。
加強內(nèi)外宣傳，提高防范意識。該分公司組織全體員工參加“防詐反詐”知識培訓和考試，以案說教，以案促改，以案警示，提高全員反詐意識，筑牢思想防線。以協(xié)助公安機關(guān)向市民發(fā)送防詐公益短信，為市民開展防詐知識講座、直播，通過本地主流媒體、分公司微信公眾號、營業(yè)廳LED屏、受理臺席、電信IPTV開機界面等平臺發(fā)布防詐宣傳為抓手，豐富宣傳形式，提高市民防范意識。通過辦理面柜業(yè)務，向群眾宣傳防詐知識，推薦加裝國家反詐中心“APP”、金鐘罩、天翼防騷擾等反詐平臺，提防上當受騙，對新開戶客戶，要求簽訂業(yè)務告知書，明確告知買賣手機卡屬于犯罪行為。
實施警企聯(lián)合，形成打擊合力。該分公司安排專人與公安部門“一點對接”，為公安部門開通“防詐反詐”信息提取綠色通道，及時高效提供需求信息，配合案件查處；同時，開展線上實時監(jiān)測，為相關(guān)部門主動提供可疑的GOIP、多卡寶等設備，堅決遏制網(wǎng)絡詐騙犯罪多發(fā)高發(fā)態(tài)勢，提高群眾安全感。
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