網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
黨的二十大代表、中國電信上海公司崇明局市場黨支部書記邱莉娜，在人民大會堂聆聽了習近平總書記的報告后，深感震撼、激動、自信和鼓舞。她說：習近平總書記的報告激勵我們踔厲奮發(fā)、勇毅前行、團結(jié)奮斗。
邱莉娜19年來一直在崇明三島做一線服務(wù)工作。她結(jié)合自身親歷的變化和發(fā)展，談到了對習近平總書記報告的深切感觸。
邱莉娜關(guān)注到，習近平總書記報告中有多處提到信息通信行業(yè)，如“網(wǎng)絡(luò)強國”“數(shù)字中國”“數(shù)字經(jīng)濟”。她說，隨著上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷深入，中國電信上海公司全面實施中國電信集團云改數(shù)轉(zhuǎn)戰(zhàn)略，加快以云網(wǎng)融合為核心特征的新型信息基礎(chǔ)設(shè)施布局，實現(xiàn)千兆光網(wǎng)、4G、5G、物聯(lián)網(wǎng)的全市全覆蓋，建成規(guī)模領(lǐng)先的高品質(zhì)數(shù)據(jù)中心、遍布全市的云和算力資源，助力上海成為“全球千兆光網(wǎng)第一城”“5G+光網(wǎng)雙千兆示范城市”和三千兆寬帶城市，積極賦能千行百業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，持續(xù)推動數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。她表示，作為一名電信員工，倍感高質(zhì)量發(fā)展必須堅持苦干實干，要始終心懷“國之大者”，積極踐行人民至上、客戶至上，讓人民群眾享受更加美好的數(shù)字新生活。
作為扎根崇明三島工作的島民，邱莉娜還關(guān)注到報告中提到的“中國式現(xiàn)代化是人與自然和諧共生的現(xiàn)代化”。她說，這讓我們更加堅定不移地走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路。邱莉娜是土生土長的崇明人，她說，崇明世界級生態(tài)島建設(shè)漸入佳境，生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)展動力強勁、生態(tài)環(huán)境持續(xù)改善、生活環(huán)境優(yōu)美宜居，有更多更直接的幸福感與安全感。習近平總書記報告中“加強信息化支撐的基層治理平臺”的內(nèi)容讓自己更堅定了未來工作的方向。2021年，邱莉娜和團隊推動了“村居翼社區(qū)平臺”在崇明橫沙島新永村上線，該平臺以社區(qū)服務(wù)為核心，定制了鄉(xiāng)村新聞、AI播報、信息發(fā)布、智慧黨建、民生福利等模塊，成為街鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村宣傳展示的窗口，居民交互服務(wù)的平臺，為更多百姓提供了精細化服務(wù)。邱莉娜表示，將繼續(xù)努力，把黨和政府聯(lián)系群眾的“最后一公里”變成“最智一公里”。
邱莉娜特別關(guān)注習近平總書記報告中關(guān)于“提高人民生活品質(zhì)”和“人口老齡化戰(zhàn)略”的內(nèi)容。她說，中國電信上海公司打造了數(shù)字助老服務(wù)體系“一亭一號一網(wǎng)”：對傳統(tǒng)電話亭進行互聯(lián)網(wǎng)化改造，加載簡單易用的助老功能，打造城市老人“戶外安全島”；將市民熟知的114熱線升級成為“數(shù)字社會語音門戶”，通過聲紋認證和支付功能，讓預(yù)約掛號、法律熱線、助老保供、買菜送藥等更多助老服務(wù)在語音電話上無障礙落地；打造“應(yīng)用型寬帶”“魔都在線”，為市民提供政務(wù)民生一站式的聚合門戶?！皫椭先丝缭綌?shù)字鴻溝，是我和團隊這五年來的重點工作之一。”邱莉娜說，“過去五年，我們精心組織開展適老化課堂進營業(yè)廳、進社區(qū)、進花博、進老專家協(xié)會，僅2021年，在崇明三島為2500人次提供服務(wù)，得到了老人們的認可和歡迎。”現(xiàn)在，中國電信上海公司所有營業(yè)廳都固定開設(shè)“相約星期二”幸福課堂，悉心輔導(dǎo)老人使用智能信息技術(shù)，讓更多老人盡情享受美好信息生活。
邱莉娜表示，將深刻學習好、領(lǐng)會好、宣傳貫徹好報告和大會精神，擔負起四個“者”的責任：黨的二十大精神的宣傳貫徹者、“人民郵電為人民”的服務(wù)者、基層黨支部和勞模工作室的領(lǐng)路者、崇明生態(tài)島的建設(shè)者，全力以赴助力上海城市數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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