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從一名普通的線務員成長為上海市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、上海工匠、中央企業(yè)百名杰出工匠、全國勞模，一路走來，徐珺用勤奮、專業(yè)、奉獻詮釋了一名共產(chǎn)黨員的不懈努力和孜孜追求，將一流、便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的信息新生活送到千家萬戶，為上海城市數(shù)字化演進、為打造上海服務品牌作出了積極貢獻，被業(yè)內(nèi)譽為“中國光纖接入第一人”。2020年，在我國第一屆職業(yè)技能大賽中，徐珺被聘為“信息網(wǎng)絡布線（國賽精選）”裁判員。

沉下去做光纖接入領域的“百寶書”

像“制造工匠”一樣打磨通信服務品質(zhì)，讓家庭信息化有更好的體驗感、更高的滿意度是徐珺孜孜不倦追求的目標。

1997年，徐珺成為中國電信上海西區(qū)局的一名線務員，騎著28吋自行車走街串巷，扛著一把梯子修復街頭公話線路，割接一個片區(qū)載波電話……

從1997年開始，通信技術進入飛速發(fā)展期，家庭信息化接入的難題也一個接一個出現(xiàn)。為了盡快學習國內(nèi)外的先進知識和經(jīng)驗，徐珺一頭扎進了自己的通信世界，經(jīng)年累月間竟養(yǎng)成了“職業(yè)病”：每當朋友出國，他總會請朋友拍攝一些當?shù)赝ㄐ啪€路的照片；無論走到哪里，他都會留意當?shù)氐木€纜布線和箱體設備狀況；他喜歡收集與工作相關的各種接入終端設備、通信線務書籍。他說：“只有這樣，才能最接近中國通信線務員的實際工作狀態(tài)。”

為了在實際工作中積累實戰(zhàn)經(jīng)驗，徐珺總是搶著去修“疑難雜癥”。他曾為一個ISDN適配卡的疑難安裝，在用戶家待了6個小時，最終被用戶“趕出門”。正是因為這樣的執(zhí)著，他從一名菜鳥線務員成長為通信接入領域的專家。

2009年，上海電信開始全面啟動城市光網(wǎng)建設，延續(xù)了100多年的銅纜逐步退出歷史舞臺。徐珺又一次敏感地意識到這一變化的劃時代意義，他將先前的近8萬元創(chuàng)新獎勵經(jīng)費全部用于購買專用工具、儀表和國外教程，學習光纖接入，外文教程看不懂就通過機器翻譯閱讀學習。西區(qū)局不是光網(wǎng)試點區(qū)域，他就利用雙休日“溜”到試點區(qū)域“偷師”。他堅持不懈鉆研，針對FTTH發(fā)展初期安裝要求及布線可能存在的問題，總結出光纖施工布線口訣，并編寫了《FTTH現(xiàn)場裝維實用教程》，這些寶貴的技術成果成為光網(wǎng)建設的開路“寶典”。他本人也成為電信裝維人人知曉的新業(yè)務“百寶書”。

2016年，徐珺入選首批上海工匠。

12項專利用創(chuàng)新填平前路上的一道道溝坎

光網(wǎng)入戶，如何在確保光纖接入的同時不損壞現(xiàn)有的房屋裝修，一度是我國通信業(yè)面臨的一大難題。徐珺和他的團隊投入到這一課題攻關中。

他和伙伴們跑遍了1000多個小區(qū)，對數(shù)千戶家庭實施光纖暗管入戶攻堅施工，發(fā)明了“暗管入戶四小工具”。（下轉(zhuǎn)3版）（上接1版）他數(shù)次改進的暗管穿管器的價格遠低于進口產(chǎn)品，穿通率遠高于進口產(chǎn)品，使上海電信暗線穿通率從10%提高到51.6%。他帶領團隊完成中國首個老大樓百分百光纖暗管入戶改造樣板，為公司光改樹立了信心。2013年，徐珺實現(xiàn)中國第一根隱形光纜實用布放，并總結編寫了相應操作方法和案例。2020年，《YD/T 1258.7-2019室內(nèi)光纜第7部分：隱形光纜》行業(yè)標準正式公布實施，徐珺成為起草人之一。截至2020年12月，徐珺團隊已獲得10項實用新型專利、1項外觀專利、1項發(fā)明專利。

徐珺并沒有滿足現(xiàn)有的成績，他常說：“我們做通信服務就是要把民生幸福落到辦成一件件實事、解決一樁樁難事上?！睆?019年開始，徐珺帶領工作室成員研究全光組網(wǎng)技術，自費購買實驗設備和耗材，率先嘗試了家庭全光組網(wǎng)測試，并成立了F5G家庭網(wǎng)絡布線實驗室，又一次踏上攻克難關的新征程。

帶動一批人成長發(fā)揮黨員的先鋒模范作用

“一花獨放不是春，百花齊放春滿園?！睘榱藥痈嗤路蘸檬忻竦男畔⒒睿?011年徐珺創(chuàng)新工作室成立。他通過自己的知識、技能、經(jīng)驗分享，如同磁鐵一樣，慢慢聚集起一群志同道合的伙伴，“徐珺工作室”和“徐珺班”充滿生機與活力。

工作室建設了“線務員之家”網(wǎng)站、“線務員知識庫”，將團隊編寫的10余部教程和操作法，拍攝成教學視頻40余部進行分享。同時，工作室成員主動承擔企業(yè)和行業(yè)裝維技能認證培訓工作，僅2010—2020年10年間，工作室成員總授課就達到33000多人次。在他的引領下，上海電信員工工作室如雨后春筍般創(chuàng)建成立。截至2020年底，上海電信共組建近200家員工工作室，直接服務于近千萬電信用戶。

十年耕耘迎來累累碩果，徐珺工作室先后被評為“上海職工職業(yè)道德教育示范基地”、上海市勞模集體、中央企業(yè)紅旗班組、全國工人先鋒號、全國示范性勞模創(chuàng)新工作室。工作室的發(fā)展也帶來了團隊成員的成長。目前，90%以上成員已取得高級工及以上證書，5名隊員成長為技師及高級技師，3名隊員榮獲中央企業(yè)技術能手稱號，3名隊員榮獲上海市五一勞動獎章，1名隊員榮獲中央企業(yè)勞模稱號，1名隊員榮獲全國優(yōu)秀共青團員稱號。

自2000年以來，徐珺先后榮獲中國電信上海公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，上海市信息化工作系統(tǒng)、綜合工作系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，上海市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號，2012年當選為上海市第十次黨代會代表。

從踏入通信業(yè)開始，徐珺20多年來近乎癡迷地鉆研業(yè)務，攻克難題。談起這些，作為一名共產(chǎn)黨員的他認為這都是自己應該做的。“服務始于心、實于行、益于人”，徐珺告訴記者，自己只是參與了通信業(yè)務當中的一個步驟，讓用戶感受到最好的通信服務，關鍵是把簡單的事情做好。一次艱難施工完成的喜悅要遠大于各種榮譽的獲得。徐珺和他的團隊一直在踏踏實實做好每一件小事。而未來，徐珺說，還有許多小事等著他和團隊去做、去攻克。