網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
3月25日下午兩點，涼城新村街道廣靈四路某電動自行車銷售點門前突發(fā)“火情”，火借風勢，越燒越旺。第一時間，六公里之外的涼城新村街道社區(qū)城運中心內的大屏幕上，彈出告警信息，街道管理人員和該電動自行車銷售點店主同時收到手機短信提醒，告知發(fā)生疑似明火事件，提醒及時進行處置。
這是一次實戰(zhàn)演練。“火情”之所以能如此快速被發(fā)現(xiàn)并進行處置，得益于上海電信利用天翼云眼、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術為涼城新村街道定制開發(fā)的智慧安全系統(tǒng)，相比傳統(tǒng)依靠人防的方式，能更加及時發(fā)現(xiàn)火情，從而進行高效處置，有效保障人員和財產(chǎn)安全。
慧眼+智腦 搶出“黃金時間”
之所以能快速發(fā)現(xiàn)火情，得益于一雙“慧眼”、一顆“智腦”。
涼城新城街道是上海電信明火識別AI項目落地的第一個街道。如今，在涼城新村街道范圍內十多處售賣電動自行車的店鋪門口，都安裝了一雙“慧眼”——天翼云眼攝像頭。通過上海電信高速網(wǎng)絡，天翼云眼所拍攝的實時畫面會傳送至云端，在這里，AI算法發(fā)揮“智腦”作用，會對監(jiān)控畫面進行分析、識別，對火情進行自動研判。如果判斷明火發(fā)生，系統(tǒng)則會第一時間發(fā)出告警。
而這一切，從視頻采集、AI分析到將告警信息發(fā)送給相關責任人，需要在30秒內完成。
電動自行車起火燃燒速度之快、危害程度之高超乎很多人的意料，消防救援部門曾做過電動自行車燃燒實驗，結果顯示火情發(fā)生后30秒溫度就會達到310℃、2分鐘680℃、3分30秒1200℃。
如果在30秒以內，火情能被發(fā)現(xiàn)并及時告警，人員就可以在第一時間撤出現(xiàn)場，并通過及時處置防止損失擴大。
這是一個關鍵時間點，經(jīng)過多次技術攻關，上海電信技術人員不斷將流程時間壓縮，從60秒、50秒到30秒內，盡快發(fā)現(xiàn)火情并發(fā)送告警，最大程度保障人員安全并降低財產(chǎn)損失。
在與時間賽跑的同時，技術人員也在不斷提升AI識別的精準度，達到同類產(chǎn)品中的領先水平。人員和店鋪老板在收到告警后，可以通過天翼云眼客戶端查看現(xiàn)場的實時視頻，再次確認是否發(fā)生火情，提升安全防范效果。
實時告警、短信通知 最快時間處置火情
在涼城新村街道社區(qū)城運中心內，大屏幕上顯示出“涼城街道智慧安全系統(tǒng)”整體運行情況，場所在線率、設備在線率、設備總數(shù)等信息一覽無余。
電動自行車銷售網(wǎng)點的數(shù)量、狀態(tài)和位置在二維地圖上都有標注。點擊相應的銷售網(wǎng)點圖標，管理人員不僅可以看到該網(wǎng)點的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等基礎信息，而且可以查看現(xiàn)場的實時畫面。
一旦捕捉到火情發(fā)生，大屏上便會彈出紅色告警，顯示起火地點、告警時間、事件描述等關鍵信息，以便值班人員最快處置。同時，現(xiàn)場的畫面也會實時顯示在大屏幕上。
“基于對火情告警的重要性和及時性要求，并結合客戶需要，我們推出了短信實時告警功能，一旦發(fā)生火情，短信會在第一時間發(fā)送到相關責任人的手機上?？紤]到事件的閉環(huán)處理要求，我們在微信公眾號側也上線了事件處理的派單功能，通過相應的賬號進行轉派?！睌?shù)字集成部售前支撐中心解決方案經(jīng)理陸勤介紹。
智慧安全系統(tǒng)的應用，有效提升了城市治理水平和風險防范能力?！耙皇腔馂陌l(fā)生時，系統(tǒng)會及時告警，相關人員會收到短信提醒，從而能在第一時間處置火情。二是可以進行‘回頭看’，查明起火原因，幫助我們進行分析、研判，進而實施整改。”涼城新村街道應急管理辦公室宋文杰說道。
“天翼云眼+AI算法”大大加強了街道在電動自行車管理方面的技防能力，“下階段，我們會加強合作，將此業(yè)務在街道范圍內全面推廣”，東區(qū)局涼城支局長王文俊表示。
多場景應用 智能化管控 不斷提升火災防范水平
近年來，電動自行車違規(guī)充電、違規(guī)停放而引發(fā)的火災屢屢發(fā)生，危害持續(xù)顯現(xiàn)。針對此，上海電信依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、視頻+AI等技術打造了電動自行車安全管理系統(tǒng)，針對充電場所安全、規(guī)范停放、電動車入戶入梯等場景進行智能化、規(guī)范化、精細化管理，圍繞火災預防、應急告警等需求，為提升安全水平提供智能化管控方案。
在停車及充電區(qū)域，安全管理系統(tǒng)有多種方式可以進行實時火情監(jiān)測。如在電動自行車集中停放點或者開放車棚，通過AI識別攝像頭拍攝的畫面，實時分析是否發(fā)生起火現(xiàn)象，也可通過溫感攝像頭監(jiān)測溫度的變化，結合視頻畫面判斷是否發(fā)生火情，并將事件通知到平臺。而在相對封閉的車棚內，可以通過“煙感+攝像頭”的應用，進行實時分析。
電動自行車違規(guī)“乘梯入戶”并在室內進行充電，其引起的火災往往會造成重大財產(chǎn)損失和人員損失。上海電信推出的“翼智梯”產(chǎn)品，能夠7×24小時監(jiān)控和識別，一旦發(fā)現(xiàn)電動自行車進入電梯，便會發(fā)出告警，并阻止電梯運行，從而防止電動自行車“乘梯入戶”行為的發(fā)生。
另外，這套電動自行車安全管理系統(tǒng)基于視頻監(jiān)控攝像機，疊加AI分析算法，還能對電動車、機動車違停占道等行為進行識別和告警，保障消防通道安全。
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