網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
岑葉娟是廣東電信中山分公司高級技術(shù)主管、中山市總工會(huì)宣傳教育和網(wǎng)絡(luò)工作部副部長（掛職）。在今年3月公布的第十批廣東省崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵名單中，中山市共有4人上榜，岑葉娟就是其中之一。
她始終把“雷鋒精神”內(nèi)化于心、外化于行，干一行愛一行，專一行精一行，勇做愛崗敬業(yè)、擔(dān)當(dāng)作為、甘于奉獻(xiàn)的“螺絲釘”，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了新時(shí)代青年“崗位學(xué)雷鋒”的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
堅(jiān)守初心 勤于“鉆”出服務(wù)群眾能力
岑葉娟像擰螺絲釘一樣，不斷擰牢全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，時(shí)刻將雷鋒精神銘記于心，努力踐行“人民郵電為人民”的光榮傳統(tǒng)，堅(jiān)持不懈為人民群眾辦實(shí)事辦好事，不斷滿足客戶信息化需求，始終做到“用戶至上、用心服務(wù)”，扎實(shí)踐行通信人的社會(huì)責(zé)任和使命擔(dān)當(dāng)。
岑葉娟以“釘釘子精神”，把學(xué)習(xí)貫穿工作和生活全過程。為更好地保障中山政務(wù)云網(wǎng)絡(luò)安全，她深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，通過了國家注冊信息安全專業(yè)人員認(rèn)證和電信集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)營3級認(rèn)證。作為廣東電信一級核心專家人才，她帶頭自學(xué)，先后獲得數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)工程師、電信集團(tuán)研發(fā)工程師、天翼云高級架構(gòu)師、通信行業(yè)質(zhì)量管理小組活動(dòng)診斷師等多種認(rèn)證，切實(shí)把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為扛旗爭先的生動(dòng)實(shí)踐。為進(jìn)一步做好中山政務(wù)云運(yùn)維工作，她結(jié)合工作實(shí)際修訂和完善了巡檢、故障處理等操作指南，累計(jì)修訂完善了11項(xiàng)管理制度和崗位技術(shù)操作規(guī)程，促使基礎(chǔ)運(yùn)維工作走上了規(guī)范化和制度化的軌道。
岑葉娟在中山市總工會(huì)掛職期間，既要快速進(jìn)入掛職角色，又要兼顧電信工作，加班加點(diǎn)已成常態(tài)。但她始終保持良好的精神狀態(tài)，以高效、擔(dān)當(dāng)、務(wù)實(shí)的作風(fēng)贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的充分肯定。她甘于吃苦、不計(jì)得失，堅(jiān)持無償獻(xiàn)血18年，累計(jì)獻(xiàn)血總量4800毫升，常態(tài)化參與社區(qū)衛(wèi)生清潔、扶貧助學(xué)等各類志愿服務(wù)，先后牽頭組織開展“扮靚老舊小區(qū)造福群眾”“文明城市職工先行”等志愿服務(wù)。
開拓創(chuàng)新 敢于“攻”克各項(xiàng)技術(shù)難關(guān)
岑葉娟帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷攻堅(jiān)克難，創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)，2015—2023年共有13個(gè)項(xiàng)目成果獲得省、市公司獎(jiǎng)勵(lì)，為企業(yè)累計(jì)節(jié)約資金1000萬元以上。
她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)連續(xù)6年獲得全國通信行業(yè)優(yōu)秀QC小組稱號；牽頭完成《提高資源系統(tǒng)建筑物光覆蓋率》課題，有效提升系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量32％，被中國質(zhì)量協(xié)會(huì)授予2017年全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號，斬獲國內(nèi)QC獎(jiǎng)項(xiàng)最高榮譽(yù)；獲得2017年中山市巾幗文明崗、中山電信崗位創(chuàng)新優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)等榮譽(yù)稱號。
作為中山電信資源GIS專家，岑葉娟通過技術(shù)創(chuàng)新快速完成中山電信全量70萬建筑物的地址清理，探索出“以建筑物為依托的地址動(dòng)態(tài)管理體系”，為中山全光網(wǎng)城市建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)的安裝地址。同時(shí)，她利用GIS技術(shù)快速重塑20萬光資源服務(wù)區(qū)，為企業(yè)節(jié)省投資超1000萬元，該項(xiàng)目獲得2018年廣東電信科技創(chuàng)新三等獎(jiǎng)。在中山市“四標(biāo)四實(shí)”信息采集工作中，岑葉娟作為項(xiàng)目技術(shù)支撐小組主要成員，共處理超過500萬條的數(shù)據(jù)，最終交付超過300萬條有效信息，為打造“數(shù)字中山”、建設(shè)智慧城市提供了有力的支撐。
在中山市總工會(huì)掛職期間，岑葉娟主動(dòng)承擔(dān)“智慧工會(huì)”建設(shè)和運(yùn)營重任，連續(xù)加班突破技術(shù)難點(diǎn)、疏通業(yè)務(wù)堵點(diǎn)、創(chuàng)出服務(wù)亮點(diǎn)；牽頭消除網(wǎng)絡(luò)安全隱患，出色地完成2023年“粵盾”“粵網(wǎng)安”網(wǎng)絡(luò)安全攻防演練的保障工作；扎實(shí)推進(jìn)“智慧工會(huì)”運(yùn)營，短時(shí)間內(nèi)取得實(shí)名注冊職工新增2萬多名的成績。
要想干出一番事業(yè)，總要付出過人的努力。堅(jiān)持以雷鋒為榜樣，岑葉娟以實(shí)際行動(dòng)在平凡的崗位上扎實(shí)工作，實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。岑葉娟在2016年、2022年兩次被評為廣東電信巾幗能手，2017年被評為中山市通信行業(yè)“十杰”職工技術(shù)能手，2015—2018年連續(xù)四年被評為廣東電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營創(chuàng)新標(biāo)兵，2021年被評為廣東電信云網(wǎng)運(yùn)營提升先進(jìn)個(gè)人。
岑葉娟在普通的工作崗位上，取得了不普通的成績，憑借“信念的能量、大愛的胸懷、忘我的精神、進(jìn)取的銳氣”，為廣大青年職工學(xué)雷鋒樹立了榜樣，已成長為一名可學(xué)可鑒的崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵。
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