網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
李志學(xué)，男，彝族，共產(chǎn)黨員，55歲，中國(guó)電信鹽源分公司梅雨支局長(zhǎng)。1983年1月入伍，曾在老山前線參加過(guò)戰(zhàn)斗，在部隊(duì)服役期間榮立“一等功”“三等功”各一次。1988年12月，進(jìn)入涼山州郵電局工作，先后榮獲中國(guó)電信省公司級(jí)優(yōu)秀分支局長(zhǎng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)楷模，中國(guó)電信集團(tuán)公司“最佳小CEO”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)；2016年被認(rèn)定為省級(jí)勞模。2019年，榮獲由中共中央、國(guó)務(wù)院、中央軍委頒發(fā)的“慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年”紀(jì)念章。
從一名老山前線的戰(zhàn)斗英雄到新時(shí)代電信勞模，30多年來(lái)，他牢記為民初心，不改軍人本色，扎根在民族地區(qū)一線，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)前往更艱苦的崗位。他就是——李志學(xué)，一位戰(zhàn)場(chǎng)上榮立一等功的戰(zhàn)斗英雄，一位工作中愛(ài)崗敬業(yè)的電信服務(wù)標(biāo)兵。由于業(yè)績(jī)突出，他多次榮獲各級(jí)部門的嘉獎(jiǎng)，受到用戶一致好評(píng)，他所在的分支局團(tuán)隊(duì)也多次榮獲公司授予的突破獎(jiǎng)。
李志學(xué)所在的鹽源縣隸屬四川省涼山彝族自治州，2020年2月經(jīng)四川省人民政府研究，同意鹽源縣退出貧困縣。鹽源縣也是中國(guó)電信集團(tuán)自2003年以來(lái)，定點(diǎn)扶貧攻堅(jiān)的重點(diǎn)縣之一。
從老山前線到電信企業(yè)
李志學(xué)，四川省鹽源縣人，1965年出生，1983年1月入伍，1985年3月入黨。在部隊(duì)，作為通信班長(zhǎng)，李志學(xué)有勇有謀，用生命保護(hù)通信線路，曾五次獲得嘉獎(jiǎng)，被授予“優(yōu)秀通信兵”和“優(yōu)秀電話員”稱號(hào)。
1986年4月26日，李志學(xué)所在班堅(jiān)守10號(hào)、0270號(hào)兩個(gè)電話站，擔(dān)負(fù)1營(yíng)方向17個(gè)前線陣地的有線通信保障任務(wù)。每次查線，李志學(xué)親自帶隊(duì)，出去一身汗，回來(lái)一身泥，工作以身作則。在初上老山前線陣地的線路臺(tái)站正規(guī)化建設(shè)中，李志學(xué)早出晚歸，忍著饑餓，在陡峭山壁上，3次累昏倒在地，被戰(zhàn)士們救起，繼續(xù)爬山架線。6月1日晚，李志學(xué)奉命到陣地查線，路遇破壞我線路的敵特，李志學(xué)把危險(xiǎn)留給自己，迅速向前還擊，打退了敵人，保護(hù)了線路?！?0.19”戰(zhàn)斗中，線路被敵炮火嚴(yán)重破壞，李志學(xué)帶戰(zhàn)士奮勇查修，在12號(hào)、031號(hào)陣地連續(xù)遭到炮火阻攔，炸彈離他僅三四十米遠(yuǎn)。為了線路暢通，他臨危不懼，勇往直前，直到修好全部線路。“7.24”洪災(zāi)中，通信線路損毀嚴(yán)重，他冒著生命危險(xiǎn)前往滑坡處，搶修線路。在部隊(duì)，李志學(xué)深入前沿陣地查線百余次，帶領(lǐng)全班出色完成任務(wù)，榮立“一等功”和“三等功”各一次。
1988年12月，李志學(xué)離開(kāi)部隊(duì)，本可以選擇條件更優(yōu)越的城市，但他毅然回到家鄉(xiāng)，繼續(xù)從事他熱愛(ài)的通信事業(yè)。在后來(lái)30多年的電信生涯中，他把時(shí)間和精力投入到他所熱愛(ài)的通信事業(yè)上，從戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)斗英雄變成了同事和客戶眼里的“電信勞?！薄?/span>
早餐三個(gè)土豆
夜幕來(lái)臨，中國(guó)電信鹽源分公司的會(huì)議室依然燈火通明。對(duì)于鹽源分公司員工來(lái)說(shuō)，這樣的忙碌，已成習(xí)慣。今晚的會(huì)議，是討論如何更好的做好服務(wù)工作，對(duì)于鹽源縣下轄的梅雨鎮(zhèn)支局負(fù)責(zé)人李志學(xué)來(lái)說(shuō)，接下來(lái)的工作，早已胸有成竹。開(kāi)完會(huì)，回到家已經(jīng)快十點(diǎn)了，他的出現(xiàn)讓她的愛(ài)人有些意外——因?yàn)橄碌交鶎庸ぷ?，李志學(xué)很少回家。
李志學(xué)的愛(ài)人，是鹽源中學(xué)的英語(yǔ)老師。作為三個(gè)畢業(yè)班的任課老師，常年工作的壓力和獨(dú)自照顧家庭的勞碌，她不幸患上了糖尿病。面對(duì)特別需要照顧的愛(ài)人,李志學(xué)卻長(zhǎng)期不能在家中陪伴。照顧老人孩子的擔(dān)子，她的愛(ài)人也一肩挑了起來(lái)。
李志學(xué)兩個(gè)孩子都已經(jīng)工作了，一個(gè)在澳門，一個(gè)在成都。他們多次要求父親歇一歇，過(guò)去享享清福。在電信工作已經(jīng)30多年了，無(wú)論是曾經(jīng)立下的戰(zhàn)斗功績(jī)，還是他在電信工作多年所作出的貢獻(xiàn)，李志學(xué)都可以選擇一個(gè)安逸的崗位。但是李志學(xué)非但沒(méi)有選擇歇一歇，反而主動(dòng)申請(qǐng)到最基層的工作崗位上——農(nóng)村支局長(zhǎng)，承擔(dān)起一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電信服務(wù)工作。
臨近2018年，他被安排在梅雨鎮(zhèn)任支局長(zhǎng)。梅雨鎮(zhèn)位于涼山州鹽源縣西南部，全鎮(zhèn)面積161平方公里，有24個(gè)村，人口3萬(wàn)多人，地域?qū)?、人口多、路程遠(yuǎn)，交通不便，用戶對(duì)于通信和上網(wǎng)需求迫切。面對(duì)挑戰(zhàn)，李志學(xué)不僅沒(méi)有退縮，反而讓他找到當(dāng)年上戰(zhàn)場(chǎng)的感覺(jué)。他索性在梅雨鎮(zhèn)支局辦公室里安了家，和直銷員、代理商一起，同吃、同住、同戰(zhàn)斗。
在李志學(xué)辦公室的臨時(shí)住所，記者看到一張簡(jiǎn)易的行軍床，被子疊得棱角分明。辦公桌上三個(gè)土豆，一個(gè)舊搪瓷茶杯里泡著一杯熱茶，便是他當(dāng)天的早飯。
有事就打我手機(jī)
每天早上9點(diǎn)，李志學(xué)準(zhǔn)時(shí)出門，開(kāi)始每日的巡店服務(wù)。門店每天的業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶服務(wù)和遇到的困難，他總是第一時(shí)間收集掌握，第一時(shí)間妥善處理。正是他雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，每到一個(gè)支局，都很受經(jīng)銷商的歡迎。大家覺(jué)得跟他工作，每天都像打仗一樣，雖然累，但是很充實(shí)，有奔頭。
走村入戶回訪客戶、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，是李志學(xué)和同事們每天都要做的事。鹽源縣地處大涼山山區(qū)，一個(gè)村與另一個(gè)村之間往往開(kāi)車都要幾個(gè)小時(shí)。此前，沒(méi)有汽車，大家就靠走路，非常辛苦。2018年，涼山電信開(kāi)展基層服務(wù)工作競(jìng)賽，獲得前十名的可以獲得一部用于基層服務(wù)的工具車。李志學(xué)知道這個(gè)消息之后，便下定決心，一定要把這個(gè)車給梅雨支局贏回來(lái)。
說(shuō)到做到，這便是軍人本色，李志學(xué)真的就把這個(gè)車在分公司表彰大會(huì)上給開(kāi)了回來(lái)。有了車，李志學(xué)走村入戶的服務(wù)工作安排的更緊了，一個(gè)月不到，全鎮(zhèn)24個(gè)村，上千戶用戶，他都回訪了一個(gè)遍。年輕人大都外出務(wù)工了，平時(shí)村里大都是些老年人在家里，李志學(xué)每到一戶老鄉(xiāng)家，就會(huì)從網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性、新功能、使用技巧，一對(duì)一，手把手的教，確定用戶能夠使用了，他才會(huì)離開(kāi)。每個(gè)用戶手機(jī)里面都留有他的電話?！坝惺戮痛蛭沂謾C(jī)”，是他說(shuō)過(guò)最多的話。
2年時(shí)間，梅雨鎮(zhèn)各村各戶，任何人通信有問(wèn)題，他和服務(wù)隊(duì)的同事總是在24小時(shí)內(nèi)趕到，及時(shí)提供服務(wù)。
兩年的時(shí)間不到，這輛車已經(jīng)跑了8萬(wàn)多公里，因?yàn)槁窙r不好，現(xiàn)在車況也不好了，經(jīng)常會(huì)出點(diǎn)問(wèn)題，需要開(kāi)去修理廠修修補(bǔ)補(bǔ)。但每天早上九點(diǎn)總會(huì)按時(shí)出現(xiàn)在支局門口，載著李志學(xué)和他的服務(wù)隊(duì)去往每一個(gè)需要服務(wù)的老鄉(xiāng)家中。
老百姓家中。而就是在這些偏遠(yuǎn)的地方，李志學(xué)用行動(dòng)，用實(shí)干立起一根根的光纜桿，架起光纜線。
長(zhǎng)土鄉(xiāng)小學(xué)地處偏遠(yuǎn)，李志學(xué)到梅
最香的一碗面
在梅雨鎮(zhèn)，通往各村戶的路不僅彎急路窄，而且還要路過(guò)很多懸崖峽谷。有些地方，甚至汽車都無(wú)法到達(dá)，只能依靠雙腳走到雨支局的第一件事，就是按照電信網(wǎng)絡(luò)扶貧的幫扶政策，給學(xué)校接通電信光纖網(wǎng)絡(luò)，也為孩子們接通了大山外的世界。
服務(wù)家鄉(xiāng)老百姓，幾乎就是李志學(xué)每天生活的全部，有時(shí)候?yàn)榱俗屓罕娔軌蚣皶r(shí)開(kāi)通通信業(yè)務(wù)，只要一個(gè)電話，不管多遠(yuǎn)，李志學(xué)和他的團(tuán)隊(duì)，一定馬上趕到，所以鄉(xiāng)親們看到他總是特別高興。2018年彝族新年，他和同事們放棄節(jié)日休息，在一天之內(nèi)為27個(gè)用戶安裝了電信光纖寬帶。安裝完最后一戶，已經(jīng)是晚上12點(diǎn)過(guò)了，這時(shí)候才想起他們連午飯都沒(méi)有吃，老鄉(xiāng)知道了，急忙煮了一大鍋面條，一群人就著酸菜，把面湯都喝了個(gè)精光。這是李志學(xué)印象最深的一碗面條，也是平生最香的一碗面。
又到彝族新年
2019年11月20日是彝族新年，李志學(xué)與村里的直銷員們一起過(guò)年，料理豬肉，煎蕎餅，他都得心應(yīng)手。新年也是村里最熱鬧的日子，年輕人都從外地回來(lái)了。對(duì)于李志學(xué)來(lái)說(shuō)，節(jié)假日是群眾通信需求高峰的時(shí)候。簡(jiǎn)單的午飯之后，李志學(xué)就帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始工作。
2020年，按照政策，李志學(xué)可以申請(qǐng)?zhí)崆巴诵萘?。?duì)于這份工作他有太多的不舍，對(duì)于身邊的同事們，他也很舍不得。他身邊的同事都很舍不得他。李志學(xué)說(shuō)：我不會(huì)選擇提前退休，不會(huì)這么快離開(kāi)我的戰(zhàn)場(chǎng)，我會(huì)一直戰(zhàn)斗下去，干到走不動(dòng)為止。李志學(xué)毅然選擇繼續(xù)戰(zhàn)斗。
付出必有回報(bào)。李志學(xué)扎根村鎮(zhèn)，服務(wù)百姓，追求卓越，用軍人的執(zhí)著開(kāi)辟農(nóng)村市場(chǎng)，把工作當(dāng)成使命，以最高的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，得到省公司的充分肯定。2020年6月，李志學(xué)榮獲中國(guó)電信四川公司敬業(yè)奉獻(xiàn)楷模榮譽(yù)。
李志學(xué)和他的同事們，用電信便捷可靠的網(wǎng)絡(luò)讓大山不再閉塞，山依舊高路依舊遠(yuǎn)，讓彝族同胞享受到了現(xiàn)代電信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，他們與外面世界的距離不再遙遠(yuǎn)。
李志學(xué)，用一片赤誠(chéng)堅(jiān)守初心使命；用一雙腳，行走在這片遼闊的土地上；用實(shí)際行動(dòng)承擔(dān)起讓邊遠(yuǎn)貧困山區(qū)與世界互聯(lián)的使命。
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