網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
何斌，2018年入職中國(guó)電信河北雄安新區(qū)分公司，擔(dān)任智家工程師崗位，入職5年時(shí)間，曾獲得省級(jí)“金牌服務(wù)”“金牌服務(wù)智家工程師”“五星級(jí)智家工程師”等稱(chēng)號(hào)，多次獲得雄安新區(qū)公司“優(yōu)秀員工”稱(chēng)號(hào)。
他始終秉持用戶(hù)至上的理念，想用戶(hù)之所想，急用戶(hù)之所急，為用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。在一次夜診值班時(shí)，一個(gè)用戶(hù)報(bào)修的故障地址不屬于夜診服務(wù)區(qū)域，電話(huà)詢(xún)問(wèn)后得知該用戶(hù)由于工作需要急需用網(wǎng)，雖然當(dāng)時(shí)已臨近下夜班的時(shí)間，但還是趕往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)何斌發(fā)現(xiàn)此用戶(hù)為異網(wǎng)用戶(hù)，但是看用戶(hù)十分著急還是進(jìn)行了故障排除，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)。用戶(hù)表示非常感謝，后來(lái)還主動(dòng)聯(lián)系他把家里的異網(wǎng)寬帶換成了電信業(yè)務(wù)。其實(shí)智家工程師工作事無(wú)巨細(xì)，既要認(rèn)真負(fù)責(zé)有擔(dān)當(dāng)也要細(xì)心周到有創(chuàng)新。
在工作中何師傅嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，精準(zhǔn)把控各項(xiàng)指標(biāo)，將安全生產(chǎn)排在第一位，不管工作多忙也嚴(yán)格遵守操作規(guī)定施工，每次作業(yè)前先考慮相關(guān)安全隱患和作業(yè)危險(xiǎn)，作業(yè)中時(shí)刻牢記安全，克服麻痹大意的思想。為了提高安全意識(shí)，他的三輪車(chē)內(nèi)貼滿(mǎn)了各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)和操作規(guī)范，每天上班打開(kāi)車(chē)門(mén)的第一件事就是要對(duì)照規(guī)范要求檢查一遍。除了嚴(yán)格要求自己，每月還對(duì)班組人員定期進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，讓大家一起講安全、會(huì)安全、要安全。何師傅堅(jiān)持學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)，未來(lái)更要積極配合公司推進(jìn)云改數(shù)轉(zhuǎn)新戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，秉承新時(shí)期創(chuàng)業(yè)的姿態(tài)和工匠精神，適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展，更好地服務(wù)用戶(hù)。
新浪微博
今日頭條
騰訊微信
