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“商企智能組網(wǎng)讓我們的網(wǎng)絡(luò)更新?lián)Q代，利用天虎云商電商平臺(tái)在疫情期間進(jìn)行直播，幾百萬(wàn)庫(kù)存半個(gè)月就銷售出去了，中國(guó)電信可幫了大忙。”談起直播賣貨打通銷路的經(jīng)歷，杭州四季青服裝市場(chǎng)商戶胡慶美仍心存感激。

今年以來，中國(guó)電信深入貫徹落實(shí)中央關(guān)于“穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)市場(chǎng)主體”等系列重大部署，積極履行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)，全面落實(shí)落細(xì)惠企政策，聚焦中小企業(yè)“急難愁盼”問題，從提速降費(fèi)、數(shù)字防疫等方面助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、促轉(zhuǎn)型、穩(wěn)發(fā)展，全力幫助中小企業(yè)輕裝上陣，激發(fā)中小微企業(yè)創(chuàng)新活力。

降費(fèi)讓利 助企減負(fù)輕裝前行 

一直以來，中國(guó)電信積極響應(yīng)國(guó)家降費(fèi)讓利政策要求，為中小微企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)信息化服務(wù)，將各項(xiàng)提速降費(fèi)舉措落到實(shí)處。

2021年，中國(guó)電信中小企業(yè)寬帶平均資費(fèi)較去年降幅25.17%，中小企業(yè)專線平均資費(fèi)降幅15.44%。2022年進(jìn)一步加快推動(dòng)5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等創(chuàng)新技術(shù)與實(shí)體產(chǎn)業(yè)融合應(yīng)用，確保對(duì)中小企業(yè)寬帶和專線平均資費(fèi)將再降10%。

中國(guó)電信加大數(shù)字化產(chǎn)品和應(yīng)用優(yōu)惠力度，對(duì)中小企業(yè)和個(gè)體工商戶用戶實(shí)施6個(gè)月“欠費(fèi)不停機(jī)”，幫助中小企業(yè)在疫情期間渡過難關(guān)，上半年已為超10萬(wàn)家中小企業(yè)提供欠費(fèi)不停服務(wù)。

在降費(fèi)的同時(shí)，中國(guó)電信持續(xù)提升中小微企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，為符合條件的中小微企業(yè)提供免費(fèi)提速服務(wù)。

此外，中國(guó)電信努力克服疫情影響，積極為租戶排憂解難。上海某汽車進(jìn)出口公司自3月下旬以來因貨物運(yùn)輸和交付受到嚴(yán)重影響造成經(jīng)營(yíng)陷入困境，中國(guó)電信上海分公司房產(chǎn)中心實(shí)行的房租減免，給該公司吃下了一顆“定心丸”， “電信對(duì)我們的復(fù)工復(fù)產(chǎn)起到了極大的幫助和促進(jìn)”，客戶稱贊道。截至6月底，中國(guó)電信已為2.4萬(wàn)家服務(wù)業(yè)小微企業(yè)和個(gè)體工商戶減免租金。

云網(wǎng)融合 高效保障復(fù)工復(fù)產(chǎn) 

“疫情期間有中國(guó)電信提供的云電腦解決方案，我們的業(yè)務(wù)在最艱難的時(shí)候也能正常運(yùn)轉(zhuǎn)”。今年上半年，一家位于揚(yáng)州的房地產(chǎn)企業(yè)因疫情面臨停工風(fēng)險(xiǎn)之際，中國(guó)電信緊急制定了云電腦解決方案，用于該公司的員工辦公和外呼服務(wù)，讓企業(yè)云上復(fù)工，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)“穩(wěn)增長(zhǎng)”。

這只是中國(guó)電信充分發(fā)揮云網(wǎng)融合優(yōu)勢(shì)，積極助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的精彩一隅。依托自主品牌“天翼云”，中國(guó)電信通過“春曉行動(dòng)”以優(yōu)惠資費(fèi)向中小企業(yè)推出云主機(jī)、云電腦、云存儲(chǔ)、云會(huì)議等多項(xiàng)數(shù)字化產(chǎn)品和應(yīng)用，并提供3個(gè)月的免費(fèi)期，增強(qiáng)中小企業(yè)數(shù)字化能力，努力讓信息多跑路，節(jié)約中小企業(yè)“腳底”成本。

在安徽，中國(guó)電信根據(jù)綠籃子商超連鎖公司轉(zhuǎn)型發(fā)展需求，以數(shù)字化產(chǎn)品形成全面且具有縱深度的信息化科技手段，提供云電腦、天翼云眼及智能化冷鏈倉(cāng)庫(kù)配送服務(wù)，讓門店運(yùn)營(yíng)效率最大化。

在江蘇，鹽城云匯大酒店疫情期間，生意大受影響，中國(guó)電信以“翼云居”為核心，通過軟硬件結(jié)合，為酒店打造智慧客房，實(shí)現(xiàn)智控房間燈光窗簾、AI機(jī)器人送餐送物等數(shù)字化應(yīng)用，既提高了住客的入住體驗(yàn)，又實(shí)現(xiàn)了在疫情防控常態(tài)下的酒店無(wú)接觸服務(wù)。

在上海，中國(guó)電信開啟智云護(hù)航助企行動(dòng)，為50萬(wàn)家中小企業(yè)免費(fèi)定制上云解決方案，天翼數(shù)字哨兵、天翼云眼、企業(yè)Wi-Fi和天翼云電腦四大數(shù)字防疫產(chǎn)品，為中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)快速構(gòu)建一體化數(shù)字防線。在上海青浦工業(yè)園區(qū)，部署的“天翼云眼”平臺(tái)規(guī)模已達(dá)數(shù)千線，加強(qiáng)了對(duì)出入園區(qū)的車輛和人員的有效管理和監(jiān)控，有力地支撐了抗疫的智能化管理。

中國(guó)電信翼支付充分發(fā)揮在數(shù)字營(yíng)銷方面“渠道+技術(shù)”的優(yōu)勢(shì)，將“商戶金卡”產(chǎn)品與線上支付、防控保險(xiǎn)、用戶引流等功能相整合，提供一攬子解決方案，大大降低了小微商戶的經(jīng)營(yíng)成本，也給廣大消費(fèi)者提供了更優(yōu)惠、更便捷的線下消費(fèi)體驗(yàn)。

為適應(yīng)疫情背景下中小微企業(yè)對(duì)線上線下服務(wù)的需求，中國(guó)電信通過10000號(hào)平臺(tái)“一呼就靈”、云網(wǎng)門戶等線上渠道，結(jié)合數(shù)字化綜合網(wǎng)格的線下渠道，為中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶打造線上線下結(jié)合的服務(wù)入口，提供集售前咨詢、售中交付、售后報(bào)障于一體的一站式服務(wù)渠道，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，強(qiáng)化中小微企業(yè)服務(wù)感知。

技術(shù)資金扶持 引領(lǐng)邁向“專精特新” 

進(jìn)一步紓困中小企業(yè)，不僅要“解難”，更要“培優(yōu)”?！皩＞匦隆敝行∑髽I(yè)是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的生力軍。如何推動(dòng)更多中小企業(yè)走專精特新發(fā)展之路？

中國(guó)電信湖北公司聯(lián)手湖北省經(jīng)信廳等單位，共同啟動(dòng)湖北省“專精特新”技改平臺(tái)，聚焦中小企業(yè)數(shù)字化升級(jí)需求，提供優(yōu)質(zhì)的專家級(jí)技術(shù)改造服務(wù)。湖北公司前期已經(jīng)利用該平臺(tái)為武漢、襄陽(yáng)、宜昌、黃石、荊門、天門的80多家企業(yè)開展了一對(duì)一技術(shù)診斷服務(wù)，為企業(yè)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了有力的支撐。

“專精特新”中小企業(yè)涌現(xiàn)，離不開融通創(chuàng)新推動(dòng)。中國(guó)電信打造云網(wǎng)共性技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用轉(zhuǎn)化推廣平臺(tái)，一方面為中小企業(yè)提供集成和預(yù)開發(fā)環(huán)境，以產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為載體，提供開放實(shí)驗(yàn)室咨詢或市場(chǎng)對(duì)接等活動(dòng)，提升中小企業(yè)創(chuàng)新能力，促進(jìn)市場(chǎng)化拓展；另一方面，發(fā)揮原創(chuàng)技術(shù)策源作用，開展云計(jì)算等領(lǐng)域技術(shù)攻關(guān)和協(xié)同創(chuàng)新，支持產(chǎn)業(yè)鏈上下游的中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

在創(chuàng)新支付金融服務(wù)方面，中國(guó)電信還以“翼支付”為基礎(chǔ)，基于運(yùn)營(yíng)商及支付數(shù)據(jù)，構(gòu)建金融科技和風(fēng)控能力，推動(dòng)以融促產(chǎn)，為中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)鏈上下游中小企業(yè)提供特色金融服務(wù)，促進(jìn)核心企業(yè)優(yōu)質(zhì)資信共享，助力解決中小企業(yè)融資難、融資貴問題。截至6月底，通過企業(yè)白條業(yè)務(wù)已累積為近5000戶中小企業(yè)提供超30億資金。

“人民郵電為人民”，中國(guó)電信將繼續(xù)深入落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院部署要求，堅(jiān)定信心、主動(dòng)作為，全力以赴做好中小企業(yè)紓困各項(xiàng)工作，為保市場(chǎng)主體、穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)就業(yè)貢獻(xiàn)電信力量。